Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ВИА АЛИУМ“ ЕООД, ЕИК 203391038, и лицата, които използват уебсайта и онлайн магазина Bulgarlic, достъпен на bulgarlic.com, включително във връзка с поръчката, плащането и доставката на предлаганите продукти.
Данни за търговеца:
„ВИА АЛИУМ“ ЕООД
ЕИК: 203391038
ДДС регистрация: Да
Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Майор Първан Тошев“
Имейл: hello@bulgarlic.bg
Телефон: +359888566587
С използването на онлайн магазина и извършването на поръчка клиентът потвърждава, че се е запознал с настоящите Общи условия и ги приема.
Настоящите Общи условия се прилагат както към физически лица, така и към юридически лица и други организации, които извършват поръчки чрез онлайн магазина.
Когато клиентът е физическо лице, което придобива стоки извън рамките на своята търговска или професионална дейност, той има качеството на „потребител“ по смисъла на приложимото законодателство и се ползва от предвидената в него специална защита.
Чрез онлайн магазина Bulgarlic се предлага хранителният продукт Black Garlic (черен
чесън) в една разфасовка.
Основните характеристики, количество, цена и друга съществена информация за продукта са посочени на съответната продуктова страница.
Изображенията на продукта на сайта имат илюстративен характер. Възможни са незначителни визуални различия в цвета, формата или външния вид на продукта, произтичащи от неговия естествен характер, които сами по себе си не представляват несъответствие.
Търговецът има право да актуализира информацията за продукта, неговата цена и наличност, като промените не засягат вече потвърдени и платени поръчки.
Всички цени в онлайн магазина са посочени в евро (EUR) и включват дължимия данък върху добавената стойност (ДДС), освен ако изрично не е посочено друго.
Цената на доставката не е включена в цената на продукта и се заплаща от клиента отделно съгласно тарифата на избрания куриер.
Преди завършване на поръчката клиентът получава информация за приложимите разходи за доставка, доколкото те могат да бъдат изчислени предварително, или за начина, по който ще бъдат определени.
Поръчка се извършва чрез функционалностите на онлайн магазина.
При извършване на поръчка клиентът предоставя необходимите данни за нейното обработване и доставка и избира предпочитания начин на доставка.
Преди окончателното изпращане на поръчката клиентът има възможност да прегледа въведените данни и съдържанието на поръчката и да коригира допуснати грешки.
След успешно изпращане на поръчката клиентът получава потвърждение на посочения от него имейл адрес, съдържащо информация за поръчката и необходимите данни за извършване на банковия превод.
Клиентът носи отговорност за точността и пълнотата на предоставените при поръчката данни.
Плащането се извършва само чрез банков превод по банковата сметка, посочена при извършването или потвърждаването на поръчката.
Клиентът следва да извърши плащането в срок до 3 (три) работни дни от изпращането на поръчката, освен ако изрично не е посочено друго.
Поръчката се счита за потвърдена след постъпване на пълната дължима сума по банковата сметка на „ВИА АЛИУМ“ ЕООД. Ако плащането не бъде получено в посочения срок, търговецът има право да анулира поръчката.
Когато е необходимо издаването на фактура, клиентът следва да предостави необходимите данни. Фактура може да бъде издадена както на физическо, така и на юридическо лице.
Доставките се извършват само на територията на Република България чрез куриерска услуга. В зависимост от възможностите, предоставяни при поръчката и от избрания куриер, доставката може да бъде извършена:
Разходите за доставка са за сметка на клиента и се определят съгласно действащата тарифа на избрания куриер.
Посоченият срок се отнася до предаването на пратката на куриера. Фактическото време за транспортиране и доставка зависи от избраната куриерска услуга и съответния куриер.
При обстоятелства, които могат да доведат до съществено забавяне на изпращането, ще положим разумни усилия да уведомим клиента.
Клиентът е длъжен да предостави точни и пълни данни за доставка.
При получаване на пратката клиентът следва да провери нейното видимо състояние.
При установена видима повреда на транспортната опаковка клиентът следва, когато това е възможно, да уведоми куриера при получаването и да поиска съставянето на съответния документ съгласно правилата на куриерската компания.
Това не ограничава законовите права на потребителя при несъответствие на стоката.
Когато клиентът има качеството на потребител по смисъла на приложимото законодателство, той има право да се откаже от сключения от разстояние договор без да посочва причина в срок от 14 дни, считано от деня, в който потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, е получило стоката, освен когато е приложимо предвидено в закона изключение от правото на отказ.
За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва преди изтичането на 14-дневния срок да ни уведоми за решението си с недвусмислено заявление, изпратено на hello@bulgarlic.bg.
Потребителят може да използва стандартния формуляр за отказ, когато такъв е предоставен, но това не е задължително.
При валидно упражнено право на отказ потребителят следва да върне стоката без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомил търговеца за решението си да се откаже от договора.
Преките разходи по връщането на стоката са за сметка на потребителя, освен ако приложимото законодателство или изрична договореност предвижда друго.
Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в приложимото законодателство.
По-специално, право на отказ не може да бъде упражнено за доставка на запечатани
стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани със защита на здравето или хигиената, когато са налице законовите предпоставки за прилагане на това изключение.
Поради естеството на предлагания продукт Black Garlic като хранителен продукт, клиентът следва да не отваря или нарушава защитната опаковка, ако възнамерява да упражни право на отказ и за конкретния продукт е приложимо посоченото законово изключение.
Настоящата разпоредба не ограничава правата на потребителя при дефект, повреда, несъответствие или друг случай, в който законът му предоставя право на рекламация.
Когато потребителят валидно упражни правото си на отказ, възстановяваме получените от него плащания в съответствие със сроковете и условията, предвидени в приложимото законодателство.
Възстановяването може да бъде извършено по банковата сметка, от която е получено плащането, или по друга банкова сметка, посочена от потребителя, когато това е необходимо и допустимо.
Можем да отложим възстановяването на сумата до получаване на стоката обратно или докато потребителят не представи доказателство, че я е изпратил обратно, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано, когато законът допуска това.
Клиентът може да се свърже с нас при проблем с получен продукт на hello@bulgarlic.bg.
При подаване на рекламация е препоръчително клиентът да посочи номера на поръчката, описание на проблема и, когато е приложимо, снимки или друга информация, която може да подпомогне разглеждането на случая.
Потребителите се ползват от всички права при несъответствие на стоката, предвидени в приложимото потребителско законодателство.
Настоящите Общи условия не ограничават и не изключват законови права на потребителите, които не могат да бъдат ограничавани или изключвани по договор.
Когато поръчката е извършена от юридическо лице или от физическо лице във връзка с неговата търговска или професионална дейност, специалните правила за защита на потребителите, включително 14-дневното право на отказ при договор от разстояние, не се прилагат, освен ако законът изрично предвижда друго.
Правата и задълженията на такива клиенти се уреждат от настоящите Общи условия, конкретната поръчка и приложимото законодателство.
При възникване на обективна невъзможност за изпълнение на потвърдена поръчка, включително поради липса на наличност, техническа грешка или друго непредвидено обстоятелство, ще уведомим клиента своевременно.
Ако за поръчката вече е извършено плащане и тя не може да бъде изпълнена, платената сума ще бъде възстановена по банков път.
„ВИА АЛИУМ“ ЕООД полага разумни усилия информацията, публикувана на сайта, да бъде точна и актуална.
Търговецът не носи отговорност за временно прекъсване или недостъпност на сайта поради технически причини, профилактика, действия на трети лица или други обстоятелства извън разумния му контрол, доколкото приложимото законодателство допуска това.
Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която съгласно приложимото законодателство не може да бъде изключена или ограничена.
Съдържанието на уебсайта Bulgarlic, включително текстове, изображения, графики, лого, дизайн и други материали, е защитено от приложимото законодателство за интелектуална собственост, освен когато изрично е посочено друго.
Използването, копирането, възпроизвеждането, разпространението или изменението на съдържание от сайта за търговски цели без предварително разрешение на съответния носител на правата не е разрешено, освен в случаите, позволени от закона.
Личните данни на клиентите и посетителите на сайта се обработват в съответствие с приложимото законодателство и нашата Политика за поверителност.
Информация относно използването на бисквитки и сходни технологии е предоставена в отделната Политика за бисквитките.
За въпросите, които не са уредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото законодателство на Република България.
При възникване на спор страните ще положат усилия той да бъде разрешен чрез преговори и взаимно приемливо решение.
Когато клиентът е потребител, той може да използва предвидените в закона способи за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове и да се обърне към компетентните органи за защита на потребителите.
Настоящите Общи условия не ограничават правото на потребителя да потърси защита по съдебен ред.
„ВИА АЛИУМ“ ЕООД може периодично да изменя настоящите Общи условия, включително при промени в законодателството, начина на работа на онлайн магазина или предлаганите услуги.
Промените в Общите условия не засягат вече сключени договори, освен когато това се изисква от закона или е договорено по допустим от закона начин.
Актуалната версия на Общите условия се публикува на уебсайта.
За въпроси относно поръчки, доставки, рекламации или настоящите Общи условия можете да се свържете с нас:
„ВИА АЛИУМ“ ЕООД
ЕИК: 203391038
Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Майор Първан Тошев“
Имейл: hello@bulgarlic.bg
Телефон: +359888566587
Последна актуализация: 15 септември 2026 г.